Conditions générales de vente
Il est important que vous lisiez attentivement les présentes conditions de vente du site Web (« Conditions de vente ») avant de commander des produits sur notre site Web (« produit(s) »). Avec notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation, elles régissent notre relation avec vous en ce qui concerne ce site Web et votre achat de produit(s) sur le site Web ou par téléphone.
Nos détails
Nous sommes Alain Debauve Manufacture, société immatriculée en France au Registre National du Commerce & des Sociétés sous le numéro ---, et dont le siège social est situé 7, rue des Terreaux 38440 Saint-Jean-de-Bournay. Notre numéro de TVA est le ---. Les sites Web auxquels s'appliquent les présentes conditions de vente et dont nous sommes responsables sont www.Alaindebauvemanufacture.com. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à alaindebauvemanufacture@gmail.com ou au + 33 6 46 37 66 03.
Comment votre contrat avec nous est formé
Les commandes sont passées via le site Web de la manière suivante : Une fois que vous êtes prêt à faire un achat, cliquez sur « ajouter au panier » pour ajouter le produit que vous souhaitez acheter à votre panier. Continuez ensuite en cliquant sur « Procéder à l'achat » pour vous connecter à nos serveurs sécurisés afin de terminer votre commande. Si il s'agit de votre premier achat sur le site Web, vous aurez la possibilité de créer un compte avec nous en utilisant votre adresse e-mail et il vous sera également demandé de créer un mot de passe. Vous devez garder ce mot de passe confidentiel et ne devez pas le divulguer ou le partager avec qui que ce soit. Nous détenons un fichier de mot de passe sécurisé pour vous permettre de demander un rappel, en cas d'oubli lors de transactions futures. Il vous sera alors demandé de saisir votre adresse. L'adresse avec laquelle vous vous inscrivez doit être l'adresse à laquelle le relevé de carte est envoyé, mais vous pouvez utiliser une adresse de livraison différente.
Si vous êtes déjà inscrit chez nous, vous pouvez entrer vos informations de connexion pour accéder à votre compte. Une fois connecté, vous devez sélectionner votre mode de livraison préféré (si des frais de livraison sont dus, ils seront alors ajoutés au montant qui vous sera facturé), confirmer que vous souhaitez passer une commande et accepter les conditions de vente. Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre adresse et de saisir vos informations de paiement. Une fois que vous avez terminé de compiler votre commande, il vous sera demandé de confirmer qu'elle est correcte. Si elle n'est pas correcte, vous pouvez revoir votre Commande et corriger les erreurs avant de confirmer et de nous soumettre votre Commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre Commande est correcte avant de nous la soumettre. En cas de problème avec votre Commande, merci de nous appeler au +33 6 46 37 66 03. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation pour accuser réception de votre Commande. Nous l'envoyons automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous.
Après vous avoir envoyé ce premier e-mail, nous vérifierons que nous sommes en mesure de traiter votre commande. Si et quand nous sommes en mesure de le faire, vous recevrez alors un deuxième e-mail de notre part confirmant votre commande, confirmant l'expédition du ou des produits à l'adresse de livraison que vous avez demandée et vous indiquant les délais de livraison estimés. Nous l'envoyons automatiquement à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous. À ce stade, nous traiterons les détails de paiement que vous nous avez fournis pour effectuer le paiement de votre commande. Vous devez vérifier l'exactitude des deux e-mails et nous informer immédiatement s'il y a des erreurs. Votre commande sera acceptée par nous lorsque nous vous enverrons le deuxième e-mail confirmant votre commande et l'expédition du ou des produits et à ce stade, le contrat entre nous (« Contrat ») est formé. La propriété du ou des produits vous sera transférée à la livraison. En cas de problème avec votre commande, vous serez contacté par un représentant de ALain Debauve Manufacture. Lorsque vous soumettez votre Commande, vous proposez d'acheter le(s) Produit(s) au prix indiqué dans la Commande. Les prix sont vérifiés régulièrement. Cependant, si nous constatons que le prix a changé ou qu'il y a eu une erreur de prix lorsque nous recevons votre commande, nous vous contacterons et vous demanderons si vous souhaitez procéder au prix correct. Si vous confirmez que vous souhaitez continuer, n'oubliez pas que nous ne serons toujours pas dans l'obligation de fournir le(s) Produit(s) jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé le deuxième e-mail confirmant votre Commande.
Paiement
Tous les paiements doivent être effectués au moment de la passation de la Commande. Le paiement de tous les produits doit être effectué par Paypal, carte de crédit ou carte de débit. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et American Express. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande pour quelque raison que ce soit, nous ne débiterons pas votre carte de crédit ou rembourserons, à notre discrétion, toute somme que vous avez payée au titre de cette commande. Nous n'expédierons pas le(s) Produit(s) tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral. Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes que nous avons déjà confirmées comme décrit ci-dessus. Pour le paiement par carte, tous les titulaires de cartes de crédit et de débit et les titulaires de comptes bancaires/sociétés immobilières respectivement peuvent être soumis à autorisation et authentification. Si l'émetteur de votre carte de paiement ou notre prestataire de services refuse, ou n'autorise ou ne valide pour aucune raison le paiement, nous ne serons pas responsables dans ces circonstances de tout retard ou non-livraison du ou des Produits qui vous avez commandé en conséquence. En nous fournissant les informations pertinentes, vous nous autorisez spécifiquement à transmettre ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse, numéro de téléphone, détails de carte de débit ou de crédit ou rapports de crédit, pour authentifier votre identité et votre adresse de livraison pour le(s) Produit(s), valider votre carte de paiement et obtenir les autorisations pour vos paiements pour le(s) Produit(s).
Livraison
Nous visons à vous livrer le(s) Produit(s) à l'adresse de livraison que vous avez demandée dans votre Commande dans un délai de 2 semaines mais nous ne pouvons pas donner de date de livraison exacte.
Dommage ou produit(s) défectueux
-
Sous réserve de toutes les garanties spécifiques que nous offrons en relation avec des produits particuliers, ou celles qui sont implicites par la loi, nous n'offrons aucune garantie sur nos produits.
-
Vous devez inspecter le(s) Produit(s) lorsque vous les recevez pour des défauts ou des dommages. Si vous trouvez un défaut ou un dommage, vous devez nous en informer dès que possible et nous organiserons leur retour à notre Alain Debauve Manufacture Shop. S'il s'avère que le ou les produits sont endommagés avant la livraison, ou défectueux (sans que ce soit votre propre usure ou utilisation), nous réparerons ou remplacerons le ou les produits ou rembourserons le prix que vous avez payé, y compris tous les frais de livraison que vous avez payés, à condition que vous n'ayez pas porté, utilisé et endommagé le(s) Produit(s). Si vous préférez la réparation ou le remplacement du ou des produits, veuillez nous contacter et nous remplacerons l'article sans frais supplémentaires pour vous lorsque cela est raisonnablement possible. De plus, nous vous rembourserons les frais de retour de l'article par vous ou vous enverrons un colis prépayé que vous pourrez utiliser pour nous retourner l'article endommagé ou défectueux.
-
Ces conditions de vente n'excluent pas notre responsabilité (le cas échéant) envers vous pour : les blessures corporelles ou le décès résultant de notre négligence ; fraude;
toute question qu'il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité. -
Sous réserve du paragraphe (iii) ci-dessus, nous ne sommes responsables envers vous que des pertes que vous subissez à la suite d'une violation des présentes conditions de vente par nous. Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez en raison du non-respect par nous des présentes conditions de vente est strictement limitée au prix d'achat du produit que vous avez acheté et à toute perte qui est une conséquence prévisible de notre violation des présentes conditions de vente. Les pertes sont prévisibles lorsqu'elles pourraient être envisagées par vous et nous au moment où votre commande est acceptée par nous.
-
Sous réserve du paragraphe (iii) ci-dessus, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui se produisent comme effet secondaire de la perte principale ou des dommages et qui ne sont pas prévisibles par vous et nous, y compris, mais sans s'y limiter : perte de bénéfices ou de revenus ; perte d'activité; perte de profits ou de contrats ; ou alors perte d'économies anticipées
-
à condition que cela n'empêche pas les réclamations pour perte ou dommages à vos biens corporels conformément à vos droits statutaires ou au paragraphe (iv) ou à toute autre réclamation pour perte financière directe qui n'est exclue par aucune des catégories de perte ci-dessus de ce paragraphe (v).
-
Sous réserve du paragraphe (iii) ci-dessus, nous ne sommes pas responsables de tout retard ou échec de l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions de vente résultant de toute cause indépendante de notre volonté, y compris l'un des éléments suivants : cas fortuit, acte gouvernemental , guerre, incendie, inondation, explosion ou troubles civils, défaillance des services informatiques ou de télécommunications, défaillance d'un tiers (y compris le défaut de fournir des données) et action revendicative.
Veuillez noter que rien dans ces conditions de vente n'affecte en aucune façon vos droits statutaires.
Vos droits d'annulation
Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire que vous n'achetez pas en tout ou en partie pour votre entreprise ou que vous n'êtes pas une entreprise), vous avez le droit, en plus de vos autres droits, de résilier le contrat (sauf pour les produits personnalisés ou autres que nous avons spécifié comme non retournable) et recevez un remboursement de notre part. Vous devez nous informer par écrit au 7, rue des Terreaux 38440 Saint-Jean-de-Bournay ou par email à alaindebauvemanufacture@gmail.com si vous souhaitez annuler dans un délai de sept jours ouvrés, à compter du lendemain de la livraison chez vous.
Si vous choisissez d'annuler, vous devez nous retourner le(s) Produit(s) à vos frais et risques et nous vous conseillons de vous assurer que le(s) Produit(s) sont correctement assurés pendant le voyage de retour. Vous devez vous assurer que vous prenez un soin raisonnable du (des) Produit(s).
Si vous n'avez pas retourné le(s) Produit(s) dans les 14 jours suivant l'annulation ou à la demande de notre part, selon la première éventualité, nous pouvons récupérer le(s) Produit(s) auprès de vous à vos frais. Les détails de votre droit de rétractation ou de retour seront également fournis dans le bon de livraison qui accompagne le(s) Produit(s).
En plus de votre droit de rétractation ci-dessus, les Produits sont acceptés pour crédit ou échange s'ils sont retournés à notre Boutique de Saint-Jean-de-Bournay dans un état vendable dans les 30 jours suivant la livraison accompagnés de votre bon de livraison. Un tel retour est à vos frais et à vos risques et nous vous conseillons de vous assurer que le(s) Produit(s) sont correctement assurés pendant le voyage de retour. Vous devez vous assurer que vous prenez un soin raisonnable du (des) Produit(s). Veuillez noter que nous ne rembourserons que si nous sommes informés dans les 7 jours suivant l'achat.
Tous les remboursements seront effectués dans les 30 jours ouvrables soit : (lorsque les Produits ne vous ont pas été livrés à l'adresse de livraison que vous avez demandée dans les 30 jours suivant votre Commande) de notre confirmation par e-mail que votre Commande a été annulée ; ou alors (où les Produits vous ont été livrés) de notre réception des Produits que vous nous avez retournés.
Autres informations dont vous devez avoir connaissance
Nous ne pouvons pas nécessairement conserver une copie des présentes Conditions Générales de Vente et de votre Commande.
Nous vous conseillons d'en imprimer une copie pour votre information à l'avenir. Vous pouvez télécharger une version pdf des présentes Conditions Générales de Vente en cliquant ici.
De temps en temps, nous aimerions pouvoir transmettre vos informations à des tiers soigneusement sélectionnés qui proposent des produits ou des services que nous avons identifiés comme susceptibles de vous intéresser.
En concluant un accord avec nous lorsque vous avez passé une commande, vous avez consenti à cette utilisation de vos données. Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas partager vos informations avec des tiers à cette fin, en envoyant un e-mail à alaindebauvemanufacture@gmail.com.
Le Contrat et toutes les communications entre nous seront effectués en anglais ou en français. La formation, l'existence, la construction, l'exécution, la validité et tous les aspects quels qu'ils soient des présentes Conditions Générales de Vente ou de l'une quelconque des présentes Conditions Générales de Vente seront régis par le droit français. Les tribunaux français seront compétents de manière non exclusive pour trancher tout litige pouvant survenir du fait ou en relation avec les présentes Conditions de Vente ou l'utilisation du Site. Si une disposition des présentes conditions de vente est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, elle sera supprimée du reste des présentes conditions de vente qui n'en sera pas affectée.
Aucun retard ou manquement de notre part à exercer des pouvoirs, droits ou recours en vertu des présentes Conditions de vente ne constituera une renonciation à celles-ci, et aucun exercice unique ou partiel de ces pouvoirs, droits ou recours n'empêchera tout autre exercice ou autre de ceux-ci. . Une personne qui n'est pas partie à un contrat régissant les conditions de vente entre vous et nous n'a pas le droit d'appliquer l'une de ses conditions en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers), sauf si les présentes conditions de vente prévoient expressément de tels droits...